SBD 이클립스 SBD 티셔츠 (Women) ECLIPSE SBD T-SHIRT

해외 브랜드 FAQ

Q: 정품인가요?

A: 네. 아미노는 100% 정품만을 취급합니다.

Q: 배송은 얼마나 걸리나요?

A: 해외 직배송의 경우 10~15일 정도 배송 시간이 소요됩니다. 시간적 여유를 가지고 주문하시는 것을 추천 드립니다.

Q: 관세나 부가세를 내야하나요?

A: 한번에 $150 이상(미국은 $200 이상) 구매하지 않는다면 관부가세를 내지 않습니다. 따라서, $150 (미국은 $200) 가 넘지 않도록 나눠서 구매하시면 관부가세를 절세할 수 있습니다. 관부가세는 한화가 아닌 미국 달러 기준으로 부과됩니다. 아미노에서 대략 브랜드별로 한화 18만원 (미국은 24만원) 이내는 면세 범위에 해당합니다. ($1 = 1,200원 기준)

관부가세는 브랜드별로 부과됩니다. 예를 들어 A라는 브랜드에서 $120만큼, B라는 브랜드에서 $130만큼 상품을 구매했다면 총 $250으로 면세범위를 넘지만 브랜드별로는 면세범위 안에 들어가므로 관세가 부과되지 않습니다.

면세범위를 넘겨 주문한 경우 관부가세는 주문자가 납부해야하며 관부가세를 납부하지 않으면 상품을 수령할 수 없습니다. 주문 전에 주문이 면세범위를 넘는지, 납부해야할 관부가세가 얼마나 되는지 꼭 확인해주세요. 아미노에서는 신속한 업무를 위해 별도로 문의가 없는 경우 면세 범위, 관부가세에 대한 안내를 드리지 않고 있습니다.

면세범위에 관한 자세한 질문은 라이브 채팅, 카카오톡 채널(@amino), 이메일, 전화 등을 통해 문의 주세요.

*관부가세에 대한 정책은 아미노의 정책보다 관세법이 우선합니다. 아미노는 구매대행자이기 때문에, 면세범위를 넘겨 상품을 수입한 구매자에게 부과되는 세금을 납부할 의무가 없습니다.

Q: AS는 가능한가요?

A: 해외 직배송이기 때문에 AS는 현실적으로 어렵습니다. 하지만 상품 자체에 중대한 하자가 있고 이를 구매자가 명백하게 입증한다면 아미노가 책임지고 반품해드립니다.

Q: 반품 및 교환이 가능한가요?

A:  네. 가능합니다. 현재 아미노에서는 반품 및 교환 배송비로 편도 30,000원을 부과하고 있습니다. 자세한 사항은 반품/교환 정책을 확인해주세요.

Q: 배송비는 얼마인가요?

A: 배송비는 브랜드별로 부과됩니다. 주요 브랜드 배송비는 다음과 같습니다.

• Gymshark, Vanquish Fitness, Alpha : 15,000원
• SBD, Alphalete : 25,000원

Q: 사이즈는 어떤 게 좋을까요?

A: 아미노에서는 대부분의 상품에 사이즈 가이드를 제공하고 있습니다. 사이즈 가이드는 상품 상세 페이지 상단의 장바구니 버튼 쪽에서 찾아보실 수 있습니다. 사이즈에 대한 자세한 문의가 필요하시다면 카카오톡 채널(@amino), 문자, 전화를 통해서 문의 부탁드립니다.

상품 구매 시 주의사항

• 이 상품은 구매대행을 통해 유통됩니다.
• 아미노는 구매대행수수료로 상품의 10%~20%를 책정하고 있습니다. 수수료율은 환율, 할인율에 따라 변동됩니다.
• 사이즈 미스 등의 이유로 교환/환불을 희망할 경우, 편도 30,000원의 배송비가 부과됩니다. 아미노는 대부분의 상품에 사이즈 가이드를 제공하고 있습니다. 꼭 사이즈 조사를 하신 뒤에 주문해주세요.
• 상품 포장을 뜯은 경우, 상품을 착용한 경우에는 상품 가치가 현저히 떨어져 반품이 어렵습니다. 상품 포장을 뜯기 전에 본인이 주문한 사이즈가 맞는지 확인한 후 개봉해주세요.

취소/환불 정책

• 상품 발주 전 취소: 100% 환불
• 상품 발주 후: 취소 불가
• 상품에 중대한 하자가 있는 경우 (주말 포함 7일 이내에 반송 시) : 관련 법령에 의거 100% 환불 및 반송비 판매자 부담
• 대부분의 주문은 20분 이내에 발주가 진행되며 늦어도 6시간 이내에는 발주가 완료됩니다. 발주 이후에는 주문 취소가 불가능하니 주문 취소를 원하신다면 최대한 빠르게 취소 요청을 해주시기 바랍니다.
• 신속하고 정확한 취소 처리를 위해서 주문 취소는 전화(010-5308-8867)로만 가능합니다. 전화 연결이 안 된 경우에는 카카오톡 채널(@amino)이나 문자로 해당 주문 번호와 주문 취소 의사를 포함한 메시지를 보내주세요.

주문 후 절차 안내

1. 처리 중: 결제가 완료되어 주문이 정상적으로 접수된 상태입니다. 이메일로 주문확인 메일을 발송해드립니다. 주문은 대개 24시간 이내에 처리됩니다.
2. 배송 준비 중: 주문이 정상적으로 처리되어 배송을 준비하는 상태입니다. 이메일로 배송 준비 중 메일을 발송해드립니다. 배송은 1~3 영업일 이내에 시작됩니다.
3. 주문 완료 및 배송 중: 배송이 시작되면 주문이 완료됩니다. 주문 완료 메일을 발송해드립니다. 해외 브랜드 상품은 2번의 배송을 걸쳐 고객님께 배달됩니다. 아미노는 배송 상황에 맞추어 배송 정보를 업데이트 해드립니다. 배송이 업데이트될 때는 업데이트 알림 이메일을 보내드립니다. 배송은 5~15일 정도 소요됩니다. 주문 정보는 '내 정보 > 주문' 탭이나 홈페이지 하단에 '비회원 주문 조회' 페이지를 이용해 조회할 수 있습니다.
4. 주문 완료 및 배송 완료: 고객님께 상품이 배송 완료된 상태입니다.

*참고사항: 네이버페이를 통해 비회원으로 결제하신 경우에는 2번의 배송 중 국내 배송 건만 조회가 가능합니다.

고객 문의 및 지원

• 이메일: [email protected]
• 전화/문자: 010-5308-8867
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